Problema kadurete


#1

Intanto buongiorno a tutti, ieri mi hanno finalmente collegato la fibra, ora ikl problema e la rete kadu che non si connette, ho letto qualche post qui nel forum e un’idea me la sono fatta sui passi da eseguire ma vorrei prima sentire voi esperti e farmi indicare i passi da fare per risolvere il problema, qui di seguito lascio il formulario compilato, grazie.

Rispondi alle domande del questionario se cerchi assistenza!

Per utenti Windows:

  1. Versione eMule AdunanzA utilizzata: 3.18

  2. Risultato Test Porte: Fallito

  3. Colore delle frecce sul MappaMondo in basso a destra: Giallo in basso, rosso in alto

  4. Prima terzina dell’indirizzo IP rilevato:10.150.yxj…

  5. Sistema operativo: Win 10 64bit

  6. Antivirus: win defender

  7. Firewall: win defender

  8. Tipo di connessione: Fibra

  9. Marca e Modello dell’hag/router a cui sei collegato: FASTGate

  10. L’ indirizzo IP rilasciato dal router al PC: 192.168.1.235

  11. Eventuali altri dati reputati utili (altro hardware o software rilevante): Messaggio test porte:
    Attenzione! Il tuo ip (10.150.xxx.xxx) è nattato! Questo significa che anche se il test delle porte risulta superato, il mulo non funzionerà al meglio.
    Segui questa guida per ottenere un ip pubblico gratuito, oppure contatta il forum per ricevere assistenza dall’AduTeam e dai nostri volontari.

  12. Breve descrizione del problema: Problema con la kadu rete, non si collega.

(Quando risolverete i vostri problemi cliccate il tasto “Soluzione” sul post dell’utente che vi ha indicato la soluzione.)


#2

devi richiedere l’IP pubblico digita in cerca " ip pubblico " senza le virgolette e segui quanto ti dice


#3

Grazie per la risposta, ho fatto come mi hai suggerito ma sulla pagina facebook non trovo dove inviare il messaggio, se utilizzo la chat di messenger e uguale?


#4

Puoi utilizzare Facebook o Twitter (come social) oppure telefona alla assistenza, e quando ti chiede se vuoi parlare con un operatore in Italia rispondi di si.


#5

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