Porte TCP-UDP che si chiudono da sole

Ciao a tutti,
ancora stranezze: ho chiesto e ottenuto IP pubblico 2.235.xxx.xxx, ho configurato le porte 35005-35006 nel menu del router TECHNICOLOR TG788vn v2.
I test (da test porte di adunanza) davano esito positivo.
Fino a qualche giorno fa.
Poi, di nuovo, il test segnala porta TCP aperta e la UDP chiusa; dopo qualche minuto, entrambe aperte. Poi entrambe chiuse.
Devo chiamare l’assistenza FASTWEB o c’è qualcosa da impostare/verificare.

Grazie a tutti