Buonasera a tutti, vi racconto la mia storia sperando di avere qualche parere e magari dei suggerimenti.
A luglio dello scorso anno attivai il mio abbonamento con Fastweb e fino a giugno avevo ULTRA FIBRA + IP PUBBLICO (ovviamente emule funzionava bene).
Ho cambiato casa, non chiudendo il contratto ma TRASLOCANDO l’utenza.
L’attivazione nella nuova casa è stata molto veloce, sempre con Ultra Fibra attiva.
Tuttavia da luglio che provo a richiedere l’attivazione dell’ IP pubblico e per un motivo o per un un altro non me lo hanno ancora attivato. addirittura mi dissero che ci volevano 2 mesi prima che l’operazione di trasloco fosse completa sul loro terminale…
Ho mandato un reclamo via fax venerdì scorso ma ancora nessuna risposta.
E’ possibile che ci siano dei casi in cui l’ip pubblico statico non possa essere assegnato? per problemi sulla linea?!
Sto pensando seriamente di chiudere il contratto e riattivarlo.
Se avete qualche suggerimento o se a qualcuno è capitato qualcosa di simile lo leggo volentieri
grazie ragazzi