Blocco completo del sistema (Mint 20)

Ho avuto lo stesso problema con Ubuntu 20 KDE tanto che lo avevo disinstallato subito.
Ora, con la nuova installazione di Mint 20 Cinnamon mi si ripresenta questo problema: durante l’utilizzo del pc, apparentemente senza che sia sotto sforzo, improvvisamente si blocca tutto (tranne il mouse che continua ad essere mosso ma senza la possibilità di fare nulla).
Non posso fare niente tranne spegnere manualmente il pc.

So che non sto dando nessuna indicazione rilevante, difficile risalire alla causa in questa maniera ma se qualcuno ha qualche idea/suggerimento…

Grazie, ciao!

un piccolo aggiornamento, poco fa usavo Mint20 e stavo guardando un video su youtube con Firefox, improvvisamente si freeza il video ma l’audio ha continuato regolarmente e alla fine della discussione è partito in automatico il video successivo. Nessun comando da tastiera o mouse era attivo e sono stato costretto a spegnere il pc manualmente.

quando si blocca tutto, riesci, premendo ctrl + alt + f1 (o f2 o f3) a tirar su il terminale?

In ogni caso il log dei crash di solito lo trovi qui : /var/log/syslog oppure /var/log/syslog.1 (controlla la data e l’ora degli eventi)
Così puoi darci più info

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Da quello che descrivi potrebbe essere un problema di driver video allora. Sei con nvidia?

Non mi pare, il pc ce l’ho da sei mesi circa, l’ho ritirato dalla mia azienda quandome lo hanno sostituito.
Quello che ho fatto è togliere due HdD dal vecchio e metterli in questo pc.
Il primo è un SSD da 250 GB con le partizioni per i sistemi operativi, il secondo un meccanico da 3 Tera.
Quando ho installato ho eseguito una funzione di Mint per verificare se c’erano aggiornamenti dei drivers ma non ce n’erano.

Questa è la situasione del mio pc.

sistema

System: Kernel: 5.4.0-42-generic x86_64 bits: 64 compiler: gcc v: 9.3.0 Desktop: Cinnamon 4.6.6
wm: muffin dm: LightDM Distro: Linux Mint 20 Ulyana base: Ubuntu 20.04 focal
Machine: Type: Desktop System: Dell product: OptiPlex 3020 v: 00 serial: Chassis:
type: 15 serial:
Mobo: Dell model: 0WMJ54 v: A01 serial: BIOS: Dell v: A20 date: 05/27/2019
CPU: Topology: Quad Core model: Intel Core i5-4590 bits: 64 type: MCP arch: Haswell rev: 3
L2 cache: 6144 KiB
flags: avx avx2 lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx bogomips: 26338
Speed: 3351 MHz min/max: 800/3700 MHz Core speeds (MHz): 1: 3662 2: 3608 3: 3560
4: 3669
Graphics: Device-1: AMD Oland [Radeon HD 8570 / R7 240/340 / Radeon 520 OEM] vendor: Dell
driver: radeon v: kernel bus ID: 01:00.0 chip ID: 1002:6611
Display: x11 server: X.Org 1.20.8 driver: ati,radeon unloaded: fbdev,modesetting,vesa
resolution: 1680x1050~60Hz
OpenGL: renderer: AMD OLAND (DRM 2.50.0 5.4.0-42-generic LLVM 10.0.0)
v: 4.5 Mesa 20.0.8 direct render: Yes
Audio: Device-1: Intel 8 Series/C220 Series High Definition Audio vendor: Dell
driver: snd_hda_intel v: kernel bus ID: 00:1b.0 chip ID: 8086:8c20
Device-2: AMD Oland/Hainan/Cape Verde/Pitcairn HDMI Audio [Radeon HD 7000 Series]
vendor: Dell driver: snd_hda_intel v: kernel bus ID: 01:00.1 chip ID: 1002:aab0
Sound Server: ALSA v: k5.4.0-42-generic
Network: Device-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet vendor: Dell
driver: r8169 v: kernel port: d000 bus ID: 03:00.0 chip ID: 10ec:8168
IF: enp3s0 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full mac:
Drives: Local Storage: total: 2.95 TiB used: 538.41 GiB (17.8%)
ID-1: /dev/sda vendor: Crucial model: CT240BX200SSD1 size: 223.57 GiB speed: 6.0 Gb/s
serial:
ID-2: /dev/sdb vendor: Western Digital model: WD30EZRZ-00GXCB0 size: 2.73 TiB
speed: 3.0 Gb/s serial:
Partition: ID-1: / size: 62.23 GiB used: 16.59 GiB (26.7%) fs: ext4 dev: /dev/sda2
ID-2: swap-1 size: 4.10 GiB used: 512 KiB (0.0%) fs: swap dev: /dev/sda4
USB: Hub: 1-0:1 info: Full speed (or root) Hub ports: 2 rev: 2.0 chip ID: 1d6b:0002
Hub: 1-1:2 info: Intel ports: 4 rev: 2.0 chip ID: 8087:8008
Hub: 2-0:1 info: Full speed (or root) Hub ports: 2 rev: 2.0 chip ID: 1d6b:0002
Hub: 2-1:2 info: Intel ports: 6 rev: 2.0 chip ID: 8087:8000
Hub: 3-0:1 info: Full speed (or root) Hub ports: 10 rev: 2.0 chip ID: 1d6b:0002
Device-1: 3-1:2 info: USB Mouse type: Mouse,HID driver: hid-generic,usbhid rev: 1.1
chip ID: 1b1a:7001
Device-2: 3-2:3 info: Holtek Keyboard LKS02 type: Keyboard,HID
driver: hid-generic,usbhid rev: 1.1 chip ID: 04d9:1702
Hub: 4-0:1 info: Full speed (or root) Hub ports: 2 rev: 3.0 chip ID: 1d6b:0003
Sensors: System Temperatures: cpu: 29.8 C mobo: 27.8 C gpu: radeon temp: 49 C
Fan Speeds (RPM): N/A
Repos: No active apt repos in: /etc/apt/sources.list
Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/betsbass-unstable-focal.list
1: deb http: //ppa.launchpad.net/betsbass/unstable/ubuntu focal main
Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/official-package-repositories.list
1: deb http: //ucho.ignum.cz/linuxmint ulyana main upstream import backport
2: deb http: //archive.ubuntu.csg.uzh.ch/ubuntu focal main restricted universe multiverse
3: deb http: //archive.ubuntu.csg.uzh.ch/ubuntu focal-updates main restricted universe multiverse
4: deb http: //archive.ubuntu.csg.uzh.ch/ubuntu focal-backports main restricted universe multiverse
5: deb http: //security.ubuntu.com/ubuntu/ focal-security main restricted universe multiverse
6: deb http: //archive.canonical.com/ubuntu/ focal partner
Info: Processes: 202 Uptime: 25m Memory: 7.73 GiB used: 1.68 GiB (21.7%) Init: systemd v: 245
runlevel: 5 Compilers: gcc: 9.3.0 alt: 9 Client: Unknown python3.8 client inxi: 3.0.38

appena mi riaccade provo e verifico anche il log :+1:

Sì, Alt+F1 mi spre una schermata nera col terminale.
Ho lanciato “ifconfig” (unico comando che conosco :mask:) ed ho ottenuto i dati richiesti.

Non so esattamente quando è andato in blocco e leggendo i logs non trovo nulla che mi faccia insospettire.

Beh già puoi provare a riavviare a mano invece che spegnere forzatamente (sudo reboot). Puoi provare a far ripartire la gui con startx Eccetera…

OK vuol dire che crasha la GUI del sistema operativo. Potrebbero essere tanti i problemi che lo causano, bisogna controllare i log. Quando crasha da terminale fai cat /var/log/syslog che ti viene fuori il log in cui dovrebbero esserci più info.

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E’ risuccesso, due volte, credo che tu abbia avuto la giusta intuizione ma io nel log non ci capisco un tubo.
Comunque la prima volta stavo facendo uno screenshot, la seconda stavo facendo partire un video sul tubo.
La cosa strana è che quando ho fatto il reboot e ho rifatto la stessa operazione non è successo nulla.
questo il log della prima volta

Sommario

Aug 4 17:47:05 goku-OptiPlex-mint dbus-daemon[931]: [session uid=1000 pid=931] Activating service name=‘org.gnome.Screenshot’ requested by ‘:1.47’ (uid=1000 pid=1219 comm=“cinnamon --replace " label=“unconfined”)
Aug 4 17:47:05 goku-OptiPlex-mint dbus-daemon[931]: [session uid=1000 pid=931] Successfully activated service ‘org.gnome.Screenshot’
Aug 4 17:47:17 goku-OptiPlex-mint gnome-screensho[12882]: Unable to select area using GNOME Shell’s builtin screenshot interface, resorting to fallback X11.
Aug 4 17:47:28 goku-OptiPlex-mint dbus-daemon[677]: [system] Activating via systemd: service name=‘org.freedesktop.hostname1’ unit=‘dbus-org.freedesktop.hostname1.service’ requested by ‘:1.122’ (uid=1000 pid=12882 comm=”/usr/bin/gnome-screenshot --gapplication-service " label=“unconfined”)
Aug 4 17:47:28 goku-OptiPlex-mint systemd[1]: Starting Hostname Service…
Aug 4 17:47:28 goku-OptiPlex-mint dbus-daemon[677]: [system] Successfully activated service ‘org.freedesktop.hostname1’
Aug 4 17:47:28 goku-OptiPlex-mint systemd[1]: Started Hostname Service.
Aug 4 17:47:49 goku-OptiPlex-mint systemd-resolved[542]: Using degraded feature set (UDP) for DNS server 2001:b07:2e9:796f:7a29:edff:fe32:be4b.
Aug 4 17:47:58 goku-OptiPlex-mint systemd[1]: systemd-hostnamed.service: Succeeded.
Aug 4 17:50:30 goku-OptiPlex-mint systemd[1]: Started Session 49 of user goku.

questo della seconda

Sommario

Aug 4 18:45:17 goku-OptiPlex-mint rtkit-daemon[924]: Supervising 3 threads of 2 processes of 1 users.
Aug 4 18:45:20 goku-OptiPlex-mint rtkit-daemon[924]: message repeated 5 times: [ Supervising 3 threads of 2 processes of 1 users.]
Aug 4 18:45:20 goku-OptiPlex-mint rtkit-daemon[924]: Successfully made thread 3538 of process 3202 owned by ‘1000’ RT at priority 10.
Aug 4 18:45:20 goku-OptiPlex-mint rtkit-daemon[924]: Supervising 4 threads of 3 processes of 1 users.
Aug 4 18:46:30 goku-OptiPlex-mint systemd[1]: Started Session 4 of user goku.

se faccio startx mi esce questo

Allora nel primo log c’è scritto che hai attivato uno screenshot ma non parla di crash. Ripartono i servizi di rete, infine la tua sessione da terminale.

Nel secondo non c’è proprio niente di utile.

Che la gui non riparta ci può stare, dice operazione non permessa.

Dobbiamo cercare un log in cui ci sia scritto cosa sta facendo crashare la gui. Quando crasha, apri sempre il terminale e prova a vedere se c’è questo file e cosa riporta: ~/.xsession-errors

e anche il log di xorg, dovrebbe trovarsi qui ~/.local/share/xorg/Xorg.1.log o qui /var/log/Xorg.1.log

Seguendo la strada dei driver video fai la schermata del gestore driver se ti vengono fuori dei driver proprietari in uso che vediamo se ce n’è qualcuno strano

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Ciao a tutti, io Mint 20 (Cinnamon) l’ho installato poco tempo fa, ma non sono ancora riuscito ad usarlo bene dato che non avevo tempo. Posso solo dire che sul mio portatile è andato tutto liscio (solo installazione e prima configurazione). Ad una prima lettura sembrebbe un problema di driver video quello di @Goku.
Comunque in questi giorni che sono a casa metterò Mint sotto stress… vediamo se ci saranno problemi. Nel caso vi faccio sapere :smiley:

Ma hai già il pc nuovo?