Anche tiscali mi ha fregato e alla grande

Amici, consigliatemi e aiutatemi per favore…
Io son passata a Tiscali con un abbonamento tutto incluso da 34 euro e 90 centesimi al mese, in piu’ con alla prima fattura avrei dovuto avere un’ulteriore conto di 30 euro. (attivazione gratis).
Vado nella pagina mia di tiscali e vedo che mi hanno fatto pagare una bolletta di 103 euro!!! Ma se me ne dovevano togliere 30!!! Se la matematica non e’ un opinione, non avrei dovuto pagare in tutto 39,8??? che cavolo sono sti soldi in piu’???Non mi hanno mandato la fattura via e mail, ma solo una cosa con scritto che se accedevo alla pagina di tiscali, l’avrei vista,ma andando li’ c’e’ solo scritto che la fattura era di 103 senza nessun dettaglio!!! In piu’ da una settimana viaggio a solo 4 mega e di garantiti ne danno 10 (oltretutto all’inizio viaggiavo a quasi 19 mega) Io gli ho scritto che voglio spiegazioni perche’ se no gli mando il corecom, e al telefono e’ inutile chiamarli perche’ non rispondono mai, anzi, ti sbattono il telefono in faccia ancor prima di rispondere. Ragazzi, che mi consigliate? Aiuto

Bè a 103 euro in qualche modo ci sono arrivati…non ci sono i dettagli sulla bolletta? Il router è in comodato d’uso?

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il ruter e’ gratis
i dettagli li ho appena visti e sono senza senso alcuno c’e’ scritto che appunto ho un abbonamento full tutto incluso a 34,90 IVA COMPRESA e poi sotto c’e’ scritto canone di agosto settembre 51.65
canone di ottobre novembre 57, 29 + 18 euro e rotti di iva
Ma sono idioti o pensano che le persone lo siano??? Io gli mando il Corecom a sti str***i
ah nota bene, mi hanno pure tolto 25 euro perche’ appunto era un bonus e che caxxo senza bonus andavo a pagare quadi 140, ma siamo fuori!!!

qui c’e’ il contratto:
CARATTERISTICHE DELL’ABBONAMENTO Tutto Incluso Full Il servizio Tutto Incluso Full comprende:

  • Adsl senza limiti fino a 20 Mega in ricezione e 1 Mega in trasmissione - Telefonate illimitate e gratuite ai numeri di rete fissa e mobile nazionale* - Modem Voce Wi-Fi incluso. - ‘Chi è’ e ‘Segreteria telefonica’ gratis inclusi nel servizio.
    Costi del servizio (Iva inclusa)

  • Attivazione linea Tiscali: € 99 ‘una tantum’. - Canone mensile Adsl e fonia: € 49,95. -Trasloco: in caso di trasloco non è previsto un nuovo costo di attivazione ma sarà addebitato un importo ‘una tantum’ per la gestione del servizio. Il costo è di 50 € se il trasloco viene effettuato tramite il ‘My Tiscali’, di 70 € se la modifica sarà richiesta al nostro Servizio Clienti.
    Promozioni

  • Contributo attivazione: Gratis in promozione. - Canone mensile scontato a € 34,95 per sempre.
    ========================================================================

La durata contrattuale è vincolante ed è indipendente dalla durata dello specifico sconto promozionale. In caso di disdetta nel corso dei primi 3 anni dall’attivazione del servizio, oltre ai costi di disattivazione sarà addebitato in fattura un importo equivalente allo sconto già usufruito. - Modem in comodato gratuito; in caso di passaggio da servizio Tiscali ad altra tipologia di abbonamento con modem compatibile non verrà inviato un secondo modem.
Principali caratteristiche:

  • Telefonate illimitate e gratuite ai numeri di rete fissa nazionale. - GRATIS per sempre, 60 minuti di chiamate al mese verso i numeri di rete fissa internazionale zona 1( EU, USA e Canada); superati i 60 minuti, telefonate a 5,05 centesimi al minuto, con scatto alla risposta di 20 centesimi. - 1 casella e-mail da 10 Giga. - Tiscali Fax sull’e-mail gratis in ricezione. * Traffico gratuito verso la rete mobile nazionale: si ricorda che il Servizio deve essere utilizzato conformemente all’Articolo 8 delle Condizioni Generali di Contratto, Tiscali si riserva ogni azione in caso di utilizzo abusivo o anomalo.
    Fatturazione: bimestrale anticipata.
    Incompatibilità del servizio:
  • Abbonamenti telefonici, ADSL e altri servizi accessori forniti da gestori alternativi (es: Fastweb, Libero); - apparecchi telefonici analogici; - linea ISDN (da trasformare in tradizionale); - dispositivi collegati alla linea telefonica (es: centralini, teleallarmi, telesoccorsi, smartbox) .
    Dati relativi al servizio - Numero Cliente: bla bla - Nuova e-mail Tiscali:bla bla, per ricevere e inviare e-mail e per accedere a Internet - Linea telefonica: bla bla- E-mail di contatto:bla bla Modalita di pagamento e invio fattura La modalità di pagamento scelta è: Addebito su conto corrente. Modalità invio fattura scelta: Email Le fatture verranno spedite all’indirizzo email indicato

per favore, se ho dimenticato di oscurare qualche mio dato personale sia in questo post che in quello prima , fallo tu @Dax grazie
(scusate se non faccio un post unico, ma non si capirebbe tutto insieme)
questa e’ invece la mia fattura:
Riepilogo Canoni/Consumi Descrizione Periodo di riferimento Importo
Tutto Incluso Full Canone mensile €34,95 per sempre (IVA al 22% inclusa) (dal 07/08/2014 al 31/12/2030)
ADSL - Canone 011xxxxxx@tiscali.it 07/08/2014 - 30/09/2014 € 51,65 ADSL - Canone 011* xxxxx@tiscali.it 01/10/2014 - 30/11/2014 € 57,29
Riepilogo Consumi
Traffico Telefonico 011********** € 0,00
Dettaglio Consumi Media Tipologia Numero Chiamate Durata Importo
Tutto Incluso Full 011******* Linea Telefonica: 011**********
Agosto 2014
Cellulari Nazionali 0:05:49
Tariffa unica 53 5:08:00 € 0,0000
Fissi Nazionali 0:09:10
Tariffa unica 33 5:02:19 € 0,0000
Numerazioni Premium o Speciali 0:00:58
Tariffa unica 13 0:12:30 € 0,0000 Totale € 0,0000
Altre Voci Importo
Presentaci un amico € -24,59
TOTALE IMPONIBILE (Cod.IVA 20 - IVA 22%) € 84,35 IVA € 18,56
TOTALE IVA INCLUSA € 102,91

ciao @Creamy

E’ probabile che ti abbiano sommato le 2 bimestralità Agosto-Settembre / Ottobre-Novembre, escludendo una mensilità (34,9 x3)

Nel secondo post hai scritto:

In questo caso, a fronte del pagamento, saresti a posto fino a Novembre (compreso).
resta da capire come mai ti abbiamo calcolato “anticipatamente” il bimestre Ottobre-Novembre.

Per quanto rigurada la velocità della linea dubito che Tiscali (ma anche gli altri) ti diano 10 Mega garantiti… mentre i 4 Mega che hai ora sono molto più probabili ed in linea con lo “standard” comune. (sentiamo magari anche @Dario900 in merito :wink: ).

Se poi la linea dovesse avere altro tipo di problemi, e/o scendere sotto la soglia del minimo garantito (e se l’operatore non dovesse adempiere al ripristino) puoi provare ad utilizzare questo strumento nel qual caso, confermati i problemi sulla linea, potresti “aggiungere” alla documentazione da presentare al CORECOM, per richiedere (nel caso) disdetta immediata e senza ulteriori costi/addebiti.

il conto e’ corretto. nel contratto (che fra l’altro non puoi disdire per tre anni come si legge, altrimenti ti fanno pagare tre anni di sconto che hai avuto, bella fregatura!) c’e’ scritto che la modalita’ di fatturazione e’ a bimestre anticipato.
tu hai fatto il contratto ad agosto, quindi non potevano fare prima la fatturazione.
quindi, ora che son passati due mesi, ti hanno fatturato agosto e settembre.
poi, in base al contratto, ora che hanno iniziato a fatturare, hanno fatto come da regole: bimestre anticipato, quindi anche ottobre e novembre.
e’ quasi sempre cosi, tranne con wind infostrada, io avevo pagato 25 euro dopo un mese e poi sempre 50 euro dopo due mesi, non mi facevano fatturazioni in anticipo. il vantaggio era che pagavo solo dopo aver consumato, nel tuo caso invece ti fanno pagare due mesi in anticipo, ovvero si portano avanti (cosi se disdici ti hanno comunque preso due mesi).
il tuo vantaggio e’ che fino a novembre stai a posto…poi a novembre ti arrivera’ dicembre gennaio.

la tua linea, come ti aveva gia’ spiegato dario, era problematica. qualsiasi operatore non riuscira’ mai a farti andare oltre i 4-5 mega.
ormai tieniti questa linea, aspetta tre anni e poi vedi che fare. loro dal punto di vista contrattuale sono in regola.

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si, e’ esatto, ieri ho telefonato e mi hanno spiegato le stesse identiche cose, eccetto per la velocita’ che sto giro si sono inventati che con un programma qualcuno mi cripta le password del router (stronz@at@) e che dalla prossima fattura, dovrei pagare sempre iva inclusa 69 euro ogni due mesi :smile:
Considerando che ho i cellulari illimitati e’ un’ottima offerta :smile:
Anche Massimo (mio fratello) ha wind come te e si trova benissimo

ok, ma io non ho piu’ wind, ora ho Ono, viaggio a 120 mega :stuck_out_tongue:

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@Creamy , e’ migliorata ora la velocita’?

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non riesco a capirlo… Il misuratore da’ 17,45 ma internet e’ molto lento… A questo punto non vorrei che dipenda dal pc… Solo che ultimamente non ho neanche il tempo di respirare per verificare bene :frowning:

@Creamy devi guardare la velocità di upload più che quella di download…

io credo che dipenda dai mille pc connessi. e soprattutto dal fatto che li intasi sempre di programmi che rallentano un casino tutto quanto.
cosa usi, ancora windows xp?

Ah, buono a sapersi…se oltretutto l’upload è simile a quello che avevi con fastweb, che era di per sè ridicolo, sei a posto… :smiley:

uso windows 8. Credo che sia proprio il pc ad avere problemi. A volte quando lo accendo senza avere nessuna applicazione si impalla lo stesso. Purtroppo e’ cosi’ da quando lo ho comprato. Internet sta’ andando bene non posso lamentarmi, la cosa che mi fa’ sclelare da morire e’ il mulo normale, non ha niente a che vedere con Adunanza, e’ proprio uno schifo… a saperlo che era cosi’, tenevo fastweb (per il mulo intendo)

Usa torrent al posto del mulo ufficiale…

non ho la piu’ pallida idea di come si usa :open_mouth: e’ fidabile? si deve settare come il mulo per tiscali? lo posso usare contemporaneamente al mulo? mi puoi mettere un link dove poterlo scaricare?

Di client torrent ce ne sono a bizzeffe, puoi provare utorrent, deluge, o qbittorrent (tanto per fare qualche nome)
I settaggi vanno fatti in base alla tua linea (come facevi col mulo). L’unica differenza è che torrent non ha la ricerca integrata come il mulo (a parte qbittorrent che ne ha una simile, almeno graficamente ma non è un granchè).
Di solito la ricerca file la fai attraverso Google (ad es. cerchi Pinco Pallino torrent ita) ma è più semplice se ti affidi a siti che hostano i link torrent (ad es. tnt.village o pirate bay, anche qui ce ne sono a bizzeffe di siti simili, molti meno se cerchi SOLO file in italiano).

http://www.utorrent.com/intl/it/ qui trovi utorrent (non mettere la plus che è a pagamento. A me come torrent non piace molto, l’han riempito di pubblicità inutili)
http://deluge-torrent.org/ qui deluge
http://www.qbittorrent.org/download.php qui qbittorrent

Prova questi per cominciare, poi scegli quello che preferisci o trovane altri (ce ne sono parecchi di client torrent. come dicevo prima). Basta che non li scarichi da softonic o altri siti spazzatura.

Il torrent volendo lo puoi usare in contemporanea col mulo, basta dimezzare le impostazioni attuali del mulo in up e down e mettere gli stessi valori sul client torrent.
Io ti consiglio di usarli alternativamente più che in contemporanea però, cosi riesci a sfruttare il meglio di entrambi i client (torrent e mulo)

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Aggiungo anche, per chi fosse interessato ad usare l’accoppiata Mulo-Torrent un topic aperto da @Maby qualche tempo fa, dove @Dario900 consigliava un ottimo software di multiricerca (per torrent) che potrebbe tornare utile anche a te @Creamy :wink:

http://forum.adunanza.net/t/adumulo-torrent/2406

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Bitche + Utorrent , con bitche si fa una ricerca globale e quindi cliccando sul risultato parte automaticamente l’apertura di utorrent.
Comunque il mulo normale se ben settato funziona anche su tiscali, tra l’altro non vedo come poteva scaricarti bene adunanza con la ciofega di connessione che avevi!! E’ facile che tu abbia problemi di pc e di settaggio.

Emule con Tiscali del 2008: