Adeguamento contrattuale chiamando il Call Center (CC) Fastweb

[wargarv]

IMPORTANTE NOVITA' PER AVERE OFFERTE DI RETENTION ENTRO DUE GIORNI SENZA DISDETTA!

Telefonate al 192193 e ascoltate il disco, quando sentite l'opzione collegata al CODICE DI MIGRAZIONE selezionatela e poi continuate a selezionare a caso fino a che non avrete l'opzione di parlare con un operatore del servizio commerciale.

A questo punto ditegli che avete bisogno del vostro CODICE DI MIGRAZIONE per passare a un nuovo gestore con offerte più vantaggiose, vi verranno chiesti i dati relativi alla linea telefonica e all'intestatario del contratto, poi dovrete lasciare un numero di cellulare e una email per essere contattati.

MAGICAMENTE il giorno dopo (o al massimo un paio) vi chiamerà un commerciale per farvi una proposta di sconto, che al momento si aggira sui 29,47 per la flat internet+telefono (ma ci sono tanti che si sono fatti mettere pure l'opzione dei cellulari 5x30 dentro oppure hanno ottenuto 24,47 al mese)

provato di persona e mi hanno chiamato nell'arco di un giorno circa


Seguono una serie di appunti derivati dall'esperienza:

Anche se non è possibile usare questo metodo per gli utenti con fibra alcuni ci hanno provato e hanno ottenuto sconti, aspettatevi comunque una risposta negativa se avete fibra perchè non potete avere tale codice.

E' divenuto ora possibile chiedere il codice di migrazione anche dalla myfastpage

Il codice di migrazione NON equivale in nessun modo a una disdetta

[Trygun]

Warv....sei un grande!!! oggi pomeriggio chiamo...

Try.

[wargarv]

non è farina del mio sacco nè merito mio ma degli utenti che ci hanno segnalato la cosa.
Provata da due staffari di persona (me e Gliss) ora merita di stare qui in bella mostra per tutti

[ace]

Chissa se con il mio contratto "Easy" è possibile???

[lion07]

si mi sa di si

[toro goloso]

io che invece sono abbonato da meno di un anno ho qualche speranza oppure no

[maxxmilan]

Chissa se con il mio contratto "Easy" è possibile???

Sì, ho easy e ho avuto lo sconto.

io che invece sono abbonato da meno di un anno ho qualche speranza oppure no

Certo che puoi avere lo sconto.
Chiama adesso.

non è farina del mio sacco nè merito mio ma degli utenti che ci hanno segnalato la cosa.
Provata da due staffari di persona (me e Gliss) ora merita di stare qui in bella mostra per tutti

wargarv ci sei dimenticato di scrivere che può succedere che a volte offrono subito circa 34 euro e di non accettare.
Poi alcuni hanno avuto "a richiesta" anche 2 mesi gratis.

[wargarv]

la negoziazione dell'offerta dipende dai singoli ora non è che possiamo dirgli pure cosa dire al telefono
Io stesso ho avuto altre cose insistendo un po rispetto alla media, ma li è solo questione di trattare o meno, se a uno interessa tratta senno si piglia l'offerta sapendo che la "BASE" attuale è quella 29,47 tutto compreso.
SI puo strappare di meno, si puo avere varie opzioni comprese....dipende da quanto vi va di trattare..

[ace]

si mi sa di si

Se non ti scoccio, lo sai di sicuro??

[lion07]

si ace al 90 % si

entro domani al massimo ti do conferma

comunque ragazzi finchè retention non si scoccia

[ace]

si ace al 90 % si

entro domani al massimo ti do conferma

comunque ragazzi finchè retention non si scoccia

Grazie

[maxxmilan]

Se non ti scoccio, lo sai di sicuro??

Lo sò perchè ho la easy ed ho avuto l'offerta.
Cosa aspetti ancora, chiamaaaaaaaaa

[floroel]

Fatto

Dicono che mi chiameranno entro le 48 ore per comunicarmi il codice di migrazione...

[lion07]

ah bene,ace allora procedi!

[ace]

Domani procedo!!!